SMM – Social Media Marketing – Социал-медиа Маркетинг – рекламная стратегия, нацеленная на использование ресурса социальных медиа для продвижения сайтов, товаров и услуг в интернете.

Насущная необходимость в появлении SMM возникла после того, как некоторые социальные сети, такие как Twitterи Facebook, YouTube, по объемам пользовательской аудитории догнали и перегнали крупнейшие поисковые системы?.

Многие люди привыкли абсолютно любые жизненные потребности удовлетворять внутри любимой социальной платформы, практически никогда не обращаясь к поисковым системам.

Социальные сети превратились в своего рода сити-моллы, со своей системой поиска, рекламными сервисами, развлечениями, новостными ресурсами, играми и т.д.
Естественно, что маркетологи не могли пройти мимо такой неожиданно открывшейся золотой жилы.

Особенности продвижения в социальных сетях

Если в поисковых системах еще возможно базировать рекламу на технологиях, то SMM – это в чистом виде искусство отношений между людьми. Малейшие попытки “автоматизировать” взаимодействия с людьми, и внедрить технологические решения, приводят к возникновению стойкого недоверия пользовательской аудитории и провалу рекламных кампаний.

В социальных медиа работают следующий маркетинговые стратегии:

В последние годы реанимирован интерес к директ-мейл как эффективному методу налаживания тесных, дружеских, доверительных отношений между клиентами и компанией.

Квинтэссенция SMM заключается в том, чтобы наладить человеческие отношения между сотрудниками компании и пользователями поставляемого на рынок продукта. Стратегии SMM тщательно разрабатываются и требуют долговременной и глубокой вовлеченности.

Всё это очень трудозатратно, требует огромных финансовых вложений. Однако результатом грамотно реализованной SMM-кампании становится обширная база преданных постоянных клиентов – мечта всякого бизнеса.

Реальные примеры грамотного проведения SMM-кампаний

  • В 1996 году компания Microsoft использовала для популяризации нового почтового сервиса Hotmail при помощи социального ресурса, добавляя в электронные письма слоган-призыв к действию – “Get your free email at Hotmail” – получи свой бесплатный ящик от Хотмэйл.
  • В 2006 году компания OfficeMax провела масштабную SMM-стратегию “Сам себе Эльф”. В кампании приняло участие более 122 миллиона человек. Вирусный эффект достигался в игровом формате – пользователь должен был загружать свое фото, которое трансформировалось в образ танцующего Эльфа.
  • Ролик с танцующими младенцами в рекламной кампании Evian принес более 60 миллионов просмотров и стал одним из рекордов Книги Гиннесса.

Услуги, связанные с термином:

Кейсы, связанные с термином:

СпортПрофф
Рост активности в 4 раза
Гостиничный комплекс «Романтик»
Привлечено 3 300+ подписчиков
АО «Петербургская сбытовая компания»
В 3 раза выросло число уникальных посетителей сообщества
ООО «Интер РАО – управление сервисами»
Увеличили вовлечённость в соцсетях в 3 раза!
АКАДО
В 3 раза выросла вовлечённость
Все кейсы (196)
ТОП инструментов интернет-маркетинга для производителей и поставщиков ТОП инструментов интернет-маркетинга для производителей и поставщиков Обзор основных инструментов интернет-маркетинга, которые мы применяем в работе с производителями и поставщиками. Как выбрать инструмент интернет-продвижения под задачу бизнеса Как выбрать инструмент интернет-продвижения под задачу бизнеса В этой статье разберём, какие задачи решают разные инструменты продвижения и как подобрать инструмент под конкретную задачу бизнеса. Системно и управляемо: 4 этапа маркетинга в B2B, которые снижают стоимость клиента в 3-6 раз Системно и управляемо: 4 этапа маркетинга в B2B, которые снижают стоимость клиента в 3-6 раз

Реклама в интернет-маркетинге B2B-компаний – только 20% успеха. Мы разработали подход, который позволяет каждой компании построить систему привлечения с измеримым результатом.



Квалификация лидов: почему количество заявок не говорит об эффективности рекламы Квалификация лидов: почему количество заявок не говорит об эффективности рекламы 80% лидов не приносят денег вашему бизнесу. Разбираем, почему без квалификации контекстная реклама в B2B работает неэффективно.
Получить консультацию