Продвижение в Instagram гостиничного комплекса

Содержание кейса

• Задача
• Инструменты
• Особенности проекта
• Этапы работы

Задача

• Увеличение активности в аккаунте Instagram и рост количества обращений на услуги.

Особенности проекта

• Основная задача при работе с отелями или гостиничными комплексами – привлечение новых клиентов, подогрев этих пользователей постами, удержание подписчиков с помощью постов. При чем необходимо подогревать интерес не только к посещению курорта Архыз, но и убедить забронировать места именно ГК «Романтик».
• Параллельно с ведением аккаунта велась таргетированная реклама ГК «Романтик»

Инструменты

• SMM-продвижение

Этапы работы

1. Проведенные работы по профилю Instagram

• Разработана стратегия продвижения, включающая: анализ ведения аккаунта, анализ конкурентов, тип контента и время публикации и т.д.
• Составление контент-плана
• Разработка «Меню» для Instagram
• Разработка контента и постинг
• Работа с комментариями и удаление спама
• Проведение конкурсов и игр
• Ежемесячная аналитика профиля Instagram и написание отчетности.

2. Ведение аккаунта

Ведение аккаунта заключалось в том, чтобы благодаря постингу и анализу отклика подписчиков на посты выявить и публиковать такие публикации, которые вызовут у пользователей положительные реакции – лайки, комментарии, обращения в комментарии и директ. 

Фотографии (чуть менее – видео) – основной контент в Instagram. Чем качественнее фото, тем больше пост получает лайков и комментариев. Такой фото-контент отчасти предоставлялся заказчиком.

Но что делать, если фотографий, сделанных фотографом ГК «Романтик» не так много? Контент из стоков нам не всегда подойдёт. На помощь приходит пользовательский контент, отснятый и опубликованный посетителями горного курорта Архыз. 

Так, необходимо искать по хештегам и геометкам контент у пользователей, чтобы публиковать в Instagram ГК «Романтик». Да, так можно, если указать ссылку на профиль фотографа. За всё время ведения никто не попросил удалить выложенные таким образом фото. Наоборот, пользователи-авторы таким фотографий писали в комментариях «спасибо» и подписывались на аккаунт.

Пример удачного поста, вовлекшего аудиторию

3. Проведенные конкурсы

В рамках продвижения проводились конкурсы. Одна из таких игр изначально не предполагала приза. Однако, он вызвал у пользователей всплеск – рекордные 373 комментария для участия в игре. Победителя решили наградить подарком :-)

Пост, набравший рекордное количество комментариев - 373