Геоперфоманс-реклама для санатория «Обуховский»

Содержание кейса

• Команда проекта
• О клиенте
• Задачи
• Инструменты
• Особенности проекта
• Настройка и запуск рекламы
• Статистика
• Результаты

Время прочтения: 5 минут

Команда проекта:

Аккаунтинг: Екатерина Малыгина
Контекстолог: Юлия Петрова

О клиенте

«Санаторий Обуховский» – одна из самых известных здравниц Урала. Здесь лечат минеральной водой «Обуховская», аналогов которой нет в России. Это не просто курорт, а полноценный медицинский центр, в котором можно не только отдыхать, но и проходить лечебные программы для всего организма.

Задачи

«Санаторий Обуховский» – один из лучших курортов Урала, но даже у таких компаний есть вызовы, с которыми нам предстояло разобраться

• Сезонность – основной наплыв гостей летом, но нужно заполнять номера и в межсезонье;
• Узнаваемость – санаторий популярен в Свердловской области, но хотелось привлекать гостей из соседних регионов.
• Поиск новых каналов трафика и дополнительных источников лидов.

Инструменты

• Геоперфоманс-реклама: приоритетное размещение в Яндекс Картах.

Особенности проекта

Главная особенность бизнесов, подобных «Санаторию Обуховский» – жёсткая сезонность. Люди в основном отдыхают летом, и 70% годовой выручки формируется за летние месяцы. В межсезонье загрузка санатория снижается, несмотря на лечебный профиль. 

К тому же, санаторий оказался в географическом плену. Почти 85% гостей были жителями Свердловской области. При этом в соседних регионах - Челябинске и Тюмени, санаторий знали лишь 12% целевой аудитории.

Настройка и запуск рекламы

Мы сотрудничали с санаторием и ранее, запустили постоянную кампанию по контекстной рекламе, которая стабильно генерировала поток заявок и звонков, но нам нужно было расширять потенциал.

В качестве «усилителя» запустили геоперфоманс-рекламу в Яндексе. Что нам это давало:

• Возможность таргетинга по географии – нам нужны были показы только в целевых регионах (Екатеринбург, Тюмень, Челябинск);
• Дополнительные места размещения (похожие места, поиск по запросам «санаторий»);
• Гибкую настройку периода (мы запускали вариант подписки на 3 месяца, а потом продлевали).

Чтобы запустить кампанию, мы создали подробную карточку с актуальными фотографиями, контактами. Это дало не только плюсик к доверию, но и синюю галочку в профиле, наличие которой улучшает позиции в выдаче.

Трафик вели прямо на сайт санатория. Это самый прямой и короткий путь для гостей, обычно перед бронированием они изучают возможности санатория, выбирают оздоровительную программу.

В разделе «Товары и услуги» мы подробно расписали, какие есть номера и какие возможности в плане лечебных и оздоровительных процедур. Это самое главное, ради чего едут в санаторий.

При составлении рекламных объявлений добавляли акционные предложения. Для потенциальных гостей - это всегда «приятная вишенка на торте», которая помогает сделать выбор.

Чтобы отслеживать значимые цели (лиды и брони номеров) мы настроили коллтрекинг Callibri и utm-метки.

Пример отображения профиля в Картах

Пример отображения акции в Картах

Пример отображения витрины услуг

Примеры объявлений в рекламной сети Яндекс

Статистика

За первые два месяца, пока кампания обучалась, мы получили всего 12 лидов, CPL же составил около 800 ₽. Это было выше плана и почти в два раза выше CPL, который давала контекстная реклама (462 рубля).

Чтобы улучшить конверсии и снизить CPL мы оптимизировали кампанию: 

• Дополняли профиль санатория новыми фото;
• Тестировали новые акции в Картах;
• Добавляли новые услуги в витрину;
• Меняли креативы и тексты рекламных объявлений.

В итоге мы нашли нужные комбинации и с третьего месяца количество лидов стало расти.

Сводная статистика рекламной кампании

Пример отображения витрины услуг

Результаты

За 2 года геоперфоманс-кампании в формате приоритетного размещения в Яндекс Картах мы получили такие результаты:

• 332 лида (звонки и бронирования);
• CPL снизился на 38% – с 800 ₽ до 494 ₽.

Всего же в Картах зафиксировали 13 918 целевых действий - построения маршрута, переходы на сайт, клики по телефону и кнопке действия. 

Средний CPL целевых лидов с третьего месяца стабилизировался на уровне 494 ₽. Да, в Директе CPL был на 7% ниже (462 ₽), но Яндекс Бизнес был дополнительным каналом, который увеличил общий поток клиентов.

Геоперфоманс-реклама: приоритетное размещение в Яндекс Картах – эффективный инструмент, если его правильно настроить и постоянно оптимизировать.  

Такой формат продвижения хорошо подойдёт:

• Санаториям, отелям, базам отдыха – сезонному бизнесу, которому нужно привлекать гостей круглый год;
• Медицинским центрам и клиникам, если важно продвигать услуги в конкретных регионах;
• Локальному бизнесу с высокой конкуренцией (кафе, SPA, фитнес-клубы), чтобы выделяться в Картах.