Техподдержка сообщества в соцсетях

СайтАктивSMM-продвижениеПрочие услуги по SMMТехподдержка сообщества в соцсетях

Техподдержка сообщества в социальных сетях – это администрирование сообществ в соцсетях, включающее в себя:

Общение с подписчиками;
Ответ на комментарии;
Передача вопросов и заявок заказчику;
Чистка сообщества от спама;
Слежение за всеми событиями, происходящими в сообществе.

Как правило, техподдержка в соцсетях требуется крупным сообществам, которым приходится регулярно общаться с подписчиками и чистить группу от наплыва спама. У СММ-специалистов есть специальный софт, позволяющий своевременно отслеживать и реагировать на все события, происходящие с сообществом. Это позволяет чистить группу от спама и быстро отвечать на комментарии, т.к. своевременный ответ на вопрос пользователя не только улучшит лояльность, но и может привести к продаже.

Пример поста ВКонтакте крупного сообщества BURGER KING, в котором 217 комментариев

Преимущества работы с нами:

Наши специалисты умеют грамотно обрабатывать негативные комментарии;
Мы будем следить за всеми комментариями и отвечать на них при необходимости;
Все обращения и заявки, требующие обработки Вашими менеджерами, будут переданы своевременно;
Весь спам в сообществе будет удален своевременно;
Ни одно важное событие в сообществе не останется без внимания;

Если Вам необходимо администрирование си поддержка ообщества, Вы можете заказать его у нас.