Что это такое и с чем его едят.
Крауд маркетинг – это технология доставки ненавязчивой рекламы заинтересованным лицам.
Основные площадки для русскоязычного интернета:
- 1 Форумы
- 2 Ответы на mail.ru
- 3 Группы в vk.com
- 4 Сайты отзовики, например, flamp.ru, irecommend.ru
- 5 Комментарии на сайтах-порталах с высокой посещаемостью. Например: ratings.7ya.ru , babyblog.ru
- 6 Крупные каталоги с рейтингом компаний, например yell.ru
Разберем каждый пункт:
1. Форумы
Работу с форумами условно можно разделить на несколько этапов:
- a. подготовка аккаунтов.
- b. подбор площадок. Это поиск тематических площадок для размещения. Очень трудоемкая задача, потому что нет готовых качественных баз;
- c. подбор тем или их создание. Сообщение нужно оставлять только в тематической ветке, в противном случае оно не принесет пользы;
- d. размещение информационных сообщений. Написание сообщения – это целое искусство. Сообщение должно быть ненавязчивым, удобным для чтения и ни в коем случае не носить рекламный характер.
Подготовка аккаунтов предполагает активность пользователя на форуме, повышение его рейтинга, хорошую информативность сообщений. Не рекомендуется оставлять отзывы с только что созданных аккаунтов. Практика показывает, что пользователи «прислушиваются» к пользователям, у которых старые аккаунты.
Пример хорошего аккаунта:
Рис. 1
Много сообщений, мало нарушений, хорошая репутация.
Особенности работы с форумами
Все выше перечисленные методы очень трудозатраты и требуют привлечения разных специалистов. Именно поэтому seo студии предпочитают экономить и всю работу с форумами сводят к пункту d, т.е постинг ссылки на сайт в более-менее подходящей теме. Пользы от этого никакой, а зачастую только вред. Потому что сообщения на разные виды услуг оставляются с одного аккаунта, а для поисковика
это выглядит как спам. Т.е один и тот же пользователь рекомендует 10 самых разных услуг с ссылкой на разные сайты. Поисковики это не любят.
Важно помнить, что на посещаемых и хорошо модерируемых форумах в 99% случаях невозможно оставить активную ссылку на сайт, можно оставить только текст. Поэтому системы аналитики не видят переходов с некоторых форумов, это в свою очередь является серьезной проблемой для измерения конверсии.
2. Ответы mail.ru
Как это работает:
- a. выполняется поиск подходящей темы;
- b. в тему вписывается сообщение о товаре или услуге;
- c. ваш сайт бесплатно получает целевой трафик.
Особенности работы с «ответы mail.ru»
Несмотря на кажущуюся простоту реализовать на практике это вид продвижения не так уж просто.
Во-первых, нужно, чтобы под вопросами началось его обсуждение, потому что только в таком случае сайт получит трафик. Ежедневно пользователи публикуют тысячи вопросов и они мертвым грузом висят годами без ответов. Во-вторых, у mail.ru ручная модерация сообщений и весь «рекламный спам» команда модераторов нещадно удаляет.
3. Группы vk.com
Работу с группами vk.com можно условно разбить на следующие этапы:
- a. поиск групп;
- b. размещение сообщений.
Особенности работы
Далеко не для всех тематик есть живые группы, где пользователи активно обсуждают продвигаемый товар или услугу. Поэтому, иногда, вместо рекламы в группах, правильнее заказать контекст.
В группах «миллионниках» никто бесплатно размещать посты не будет, а рекламный бюджет нескольких постов может быть равен недельному бюджету контекста.
Есть раздутые группы с ботами, там размещение бесплатно. Вот только одна проблема - боты не покупают. Так, что будьте внимательны при заказе услуги «Продвижение в группах в контакте».
4. Сайты отзовики
Работу с выше перечисленными группами сайтов можно смело отнести к накрутке мнений о товарах, поэтому ее сложно разбить на этапы. На 90 % сайтов Вы найдете товары с рейтингом не ниже 3 из 5, или 7 из 10.
Особенности работы с сайтами-отзовиками
Большинство отзывов хвалебные, хотя в реальности так не может быть по определению.
Возьмем, например отзывы о краске для волос L'Oreal Recital Preference
Рис. 2
35 отзывов и все хвалебные. Это невозможно. Даже самая качественная косметика содержит компоненты, которые вызывают аллергию или не подходят по типу кожи/волос.
Такую картину можно наблюдать практически по всем группам товаров.
Логично предположить, что конверсия из такого источника будет очень низкой.
5. Комментарии на сайтах-порталах с высокой посещаемостью
Например: ratings.7ya.ru , babyblog.ru .
Этапы работы:
- a. подбор площадок. Площадки нужно искать вручную, что занимает много времени
- b. постинг сообщений
Особенности работы
Пожалуй, один из самых интересных каналов. Рассмотрим на примере запроса «отзывы о детских смесях». По этому запросу есть сайт: http://product-test.ru/sukhiiedietskiiesmiesi
.
На странице идет обзор популярных детских смесей, а под статьей шлейф отзывов и комментариев, причем самых разных
Этот вид крауд маркетинга подходит в основном для товаров потребления и одежды, именно в этих тематиках больше всего есть сайтов-порталов с высокой посещаемостью.
6. Крупные каталоги с рейтингом компаний
Например, yell.ru
Этапы работы
- a.размещение информации о компании. Размещение информации о компании занимает немного времени. Как правило, нужно заполнить обязательные поля и отправить форму на модерацию. В течение одного-четырех дней информация о компании появляется на портале.
- b. создание положительных отзывов. Самая сложная часть. Дело, в том, что клиенты неохотно где-либо оставляют отзывы.
Ниже приведен пример компании Philips B.v. (Голландия), о которой оставлено более 20 положительных отзывов (Рис. 3.)
Рис. 3
Особенности работы с каталогами
Очень сложно получить отзывы клиентов, потому что им лень их оставлять. Накрутить отзывы также не просто, потому что у крупных порталов серьезная система модерации, в том числе и по ip.
Вывод: грамотный и качественный крауд маркетинг – это очень трудоемкая задача, которая требует привлечение целой команды специалистов. Поэтому цена за данную услугу бывает достаточно высокой. Как следствие далеко не все компании могут себе это позволить и далеко не все seo-студии могут это реализовать.
