Напишите нам:

SMM-продвижение в соцсетях автосалона Volkswagen

Автосалоны, автодилеры
«Бессер-Авто»

Убедить потребителя приобрести автомобиль определенной марки в конкретном автосалоне – задача не из простых. В этой нише будет мало разово показать рекламу и надеяться, что клиент сразу купит авто.

На помощь приходят соцсети – привлекаем заинтересованных в покупке авто, подогреваем их постами, проводим конкурсы – в общем делаем всё, что может повысить лояльность и привести в итоге к покупке авто.

Задача

  • привлечь новых подписчиков в сообщество дилера Volkswagen
  • повысить активность в группе до приемлемых для Заказчика значений.

Особенности проекта

  • небольшое число подписчиков в группе (≈ 700), что мало для одного из 3-ех автодилеров VW в городе-миллионнике;
  • вовлеченность на пост не превышает 1 лайка;
  • необходимость охватить соцсетями города-спутники Екатеринбурга;
  • контент в сообществе в подавляющем большинстве - реклама, акции и спецпредложения автоцентра;
  • работа только с сообществом в ВКонтакте.

Этапы работы

1. Работа с сообществом Volkswagen в ВКонтакте

  • В названии сообщества добавили ключевые слова, было: «БЕССЕР-АВТО» стало | «БЕССЕР-АВТО» оф. дилер Volkswagen Екатеринбург. Сообщества ВКонтакте лучше ранжируются в выдаче поисковиков, чем некоторые сайты со схожими запросами;
  • Изменили описание, добавив адрес и навигацию по разделам сайта;
  • Почистили группу от спама;
  • Проанализировали конкурентов (автосалоны) по городу и официальную группу Volkswagen;
  • Изучили брендбук Volkswagen;
  • Составили для автосалона контент-план, начали посты и публиковать разноплановый контент;
  • Разработали и провели конкурс на увеличение активности в группе.

2. Ведение таргетированной рекламы

Реклама велась по двум направлениям:

  • Владельцы Volkswagen. Цель – привлечение автовладельцев в группу, которые при формировании потребности будут обращаться в автосервис;
  • Заинтересованные в покупке авто. Цель – трафик на сайт и в группу.

В соответствии с брифом выделили мужчин в возрасте от 25 до 50 лет (автовладельцы и заинтересованные в покупке авто).

С помощью парсера собрали участников минимум двух групп по запросу «Volkswagen», сузили до Екатеринбурга. Им показывали рекламу с целью вступить в группу.

пример постав в ВКонтакте

Пример рекламного объявления владельцам Volkswagen

Заинтересованным в покупке авто показывали «Карусель» – формат позволяет показать рекламу модельного ряда марки авто.

Показывали рекламу по критериям:

  • Таргетинг «интерес к покупке авто» – стандартный таргетинг ВКонтакте;
  • Таргетинг «Приложения и сайты». Добавили туда популярные сайты по продаже и покупке авто (сайты с возможностью авторизации ВКонтакте);
  • Пиксель на сайте – возвращали посетителей сайта.

Пример Карусели в ВКонтакте для Бессер-Авто

Пример объявления формата «Карусель» заинтересованным в покупке авто

3. Работа с контентом

Изучив соцсети официального аккаунта Volkswagen в ВКонтакте, конкурентов ВКонтакте и брендбука, составили контент-план, который включал:

  • Рекламные видеопосты (у компании есть много забавной и даже смешной рекламы);
  • Посты об официальном сервисе компании;
  • Развлекательные посты (сюда можно отнести историю компании, историю отдельных автомобилей, интересные факты и т.д.);
  • Другой нативный контент (например, GIF-изображения);
  • Живые фотографии компании;
  • Новости компании;
  • Посты с описанием преимуществ автомобилей;
  • Конкурсы.

4. Проведение конкурса

В группе была слабая активность (1-2 лайка на пост), с этим нужно было что-то делать. И нет ничего лучше, чем разработать механику и провести конкурс на увеличение активности в группе. В качестве приза выбрали билеты на концерт Артура Пирожкова в Екатеринбурге. 

Механика – подсчет баллов за активности: лайки, комментарии, участие в опросах и награждение самого активного по количеству баллов. Четко прописали рамки конкурса, чтобы не было лишнего флуда.

Пример поста в ВК с конкурсом

Пример конкурса

У большинства конкурсов небольших групп (до 5 тыс. участников) есть важная особенность – необходимость использования таргетированной рекламы, как для привлечения новых участников, так и показ конкурсного поста подписчикам группы.

Как результат – конкурс оправдал ожидания в рамках выделенного бюджета, активность практически с нулевой поднялась значительно, с 1-2 лайков на пост до 10-19 лайков на пост и с 0-1 комментария на пост до 10 комментариев.

График активности пользователей

График "Обратная связь"

Для сравнения – проведение конкурса заказчиком самостоятельно с механикой репоста на личную страницу принесло всего лишь 2 участника. Так бывает, если за дело берётся не профильный специалист.

Пример поста с конкурсом от Заказчика

Пример конкурса Заказчика

Выводы

  • Для увеличения обращений в автосервис достаточно привлечь владельцев определенной марки авто и подогревать их постами;
  • Небольшую неактивную группу нужно раскачивать, и помимо качественного контента необходимо разработать и провести конкурс на увеличение активности в группе;
  • Заявки на автосервис приходят постепенно, с формированием потребности;
  • Реклама формата «карусель» хорошо подходит для рекламы нескольких автомобилей;
  • Даже если вести рекламу на сайт, заинтересованные пользователи все равно будут переходить в группу и вступать;
  • Ретаргетинг посетителей сайта позволяет возвращать аудиторию не только на сайт, но и вести в группу с целью подписаться.
    Вступившие по ретаргетингу обходятся недорого, в среднем 15 руб;
  • Стандартные таргетингиvopros.png по покупке авто хорошо работают ВКонтакте, но их необходимо сужать.
Хотите развить свою группу в соцсетях в Екатеринбурге?
Результат
июль'18 - октябрь'18
Число «живых» подписчиков увеличено на 10%, цена подписчика составила 25 руб. Сообщество вышло в ТОП-10 Яндекса.
в 15 раз
выросла вовлеченность на пост
График роста числа подписчиков в период нашей работы

Клиенты, воспользовавшиеся услугой

Производство
АО «Самотлорнефтегаз»
АО «Самотлорнефтегаз»

SMM-продвижение в: Facebook, Ok, Instagram, ВКонтакте

Госкорпорация «Росатом»
Госкорпорация «Росатом»

Рекламная кампания в соцсетях для привлечения студентов на научные стажировки

FMCG, ритейл, дистрибуция
ОТЗЫВ
ООО «Техкомпания Honor»
Посмотреть
отзыв клиента
ООО «Техкомпания Honor»

Размещение рекламы у блогеров в Instagram нового смартфона Honor 50

ООО «Сантехмарт»
ООО «Сантехмарт»

Разработка и комплексное продвижение интернет-магазина для роста продаж

Автосалоны, автодилеры
Автосалон «БЕССЕР-АВТО»
Автосалон «БЕССЕР-АВТО»

Продвижение в соцсетях и seo-продвижение официального дилера Volkswagen

Закажите результативное SMM-продвижение сообщества
Отправьте нам заявку и мы свяжемся с вами в течение 30 минут в рабочее время
(с 7:00 до 16:00 по Мск)

Нажимая кнопку вы даете информированное
согласие на обработку своих персональных данных